با ما در ارتباط باشید
پس از ثبت درخواست مرجوعی و تأیید نهایی کالا توسط تیم هوردست، مبلغ پرداختی شما حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت به حساب اعلامشده بازگردانده میشود. ما تلاش میکنیم فرآیند بازگشت وجه با سرعت و شفافیت کامل انجام شود تا تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای شما فراهم کنیم.
برای ثبت سفارش در هوردست، کافی است محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و پس از تعیین سایز یا رنگ دلخواه، آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با تکمیل اطلاعات ارسال و انجام پرداخت آنلاین، سفارش شما نهایی خواهد شد. پس از ثبت موفق سفارش، پیام تأیید برای شما ارسال میشود و تیم هوردست در کوتاهترین زمان ممکن سفارش شما را آماده و ارسال میکند.
سفارشها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در کوتاهترین زمان ممکن پردازش میشوند و معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد) به دست شما میرسند. کد رهگیری نیز پس از ارسال در اختیار شما قرار میگیرد.
بله. در صورت وجود مشکل در سایز یا عدم رضایت، میتوانید طبق شرایط اعلامشده در بخش قوانین سایت، درخواست مرجوعی ثبت کنید. پس از بررسی و تأیید کالا، فرآیند تعویض یا بازگشت وجه انجام میشود.
برای هر محصول جدول راهنمای سایز قرار داده شده است. پیشنهاد میکنیم قبل از ثبت سفارش، اندازههای خود را با جدول سایزبندی مطابقت دهید. در صورت نیاز، تیم پشتیبانی هوردست آماده راهنمایی شماست.
